Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса, Шульце Х.
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Отзывы не найдены