Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ Туркменистан

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

В целях надлежащего толкования условий настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1. “GEREKLI” – Интернет магазин, имеющий адрес в сети Интернет http://www.gerekli.tm, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ;                            

1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты (совершившее акцепт Оферты), и оформивший Заказ в Интернет-магазине; 

1.3. Продавец - физическое либо юридическое лицо, разместившее информацию о доступных товарах для продажи в Интернет – магазине; 

1.4. Товар — имущество, не изъятое из гражданского оборота и представленное к продаже в интернет-магазине; 

1.5. Заказ — решение Покупателя приобрести товар и должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине. 

1.6. Каталог — информация о товарах, размещенная в интернет-магазине. 

1.7. Оператор сайта Интернет–магазина – уполномоченные лица на управление сайтом, действующих от имени ХО «Герекли онум». 

1.8. Договор – устное или письменное соглашение между Продавцом и Покупателем, о качестве товара, его цене, сроках и об иных условиях, согласно которым осуществляется розничная купля-продажа Товара.  

1.9. Товар надлежащего качества – товар, который не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и ненарушена потребительская упаковка.  

1.10. Товар ненадлежащего качества – Товар, с существенным недостатком, недостаток которого делает невозможным или недопустимым его использование в соответствии с целевым назначением.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Интернет-магазин «GEREKLI» (далее – Интернет-магазин) является собственностью ХО «Герекли онум» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.  

2.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором сайта Интернет-магазина «GEREKLI» (далее – Оператор сайта) и Покупателем.  

2.3. Оператор сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Покупателя. 

2.4. Продолжение использования интернет - магазина Покупателем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.  

2.5. Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем. 

2.6. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе следующую информацию: 

a) для физических лиц: фамилия, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (при выборе доставки);

b) для юридических лиц и ИП: полное наименование, ИНН, ФИО и телефон контактного лица, адрес электронной почты, юридический адрес, адрес доставки (при выборе доставки), банковские реквизиты (при оплате по через онлайн банкинг);

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд,  Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.gerekli.tm;  

3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на сайте интернет магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. 

3.3. Настоящее Соглашение является приглашением к оферте в соответствии с Ст.343 п.2 Гражданского Кодекса Туркменистана и размещение Заказа, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящего Соглашения без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок и принял предложение о заключение договора, а также согласился на обработку своих персональных данных при оформлении заказа. 

3.4. Использование материалов и сервисов интернет-магазина регулируется нормами закона Туркменистана «О правовом регулировании развития сети Интернет и оказании интернет – услуг в Туркменистане», «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров дистанционным способом» и другими соответствующими нормам действующего законодательства Туркменистана. 

3.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Оператор сайта интернет - магазина может поручить исполнение Договора третьему лицу. 

3.6. Все права и обязательства по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, Оператор не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящим Соглашением. 

3.7. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. 

3.8. Ответственность за исполнение договора купли-продажи, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной информации о Товаре в каталогах интернет магазина, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец. 

3.9. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее принятия Покупателем и оформлением Заказа, и действует до момента отказа от Заказа или до момента фактического получения Заказа, в зависимости от того, что наступит раньше.   

3.10. Покупатель несет ответственность за достоверность и точность предоставленной при оформлении заказа информации, в том числе, но, не исключительно, от претензий третьих лиц. 

3.11. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Цена на каждую позицию Товара указана в манатах на сайте Интернет-магазина за единицу товара. 

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться. 

4.3. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа. 

4.4. В случае оплаты безналичным расчетом, обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.  

4.5. В случае оплаты наличными средствами, обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента передачи наличных средств непосредственно Продавцу в пункте выдаче заказа (самовывоз) или при получении Товара Покупателем по адресу доставки, указанного в Заказе (доставка товара представителями Продавца). 

4.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся, доступными способами оплаты, указанные при переходе на страницу оформления Заказа на сайте Интернет-. 

4.7. В случае, если цена на заказанный Покупателем Товар указана/отображена неверно вследствие технического сбоя, Оператор информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Оператору не удалось связаться с Покупателем, то Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. 

4.8. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату Товара.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается в документах, приложенных Продавцом к Товару, на упаковке Товара или на соответствующей web странице Интернет-Магазина. 

5.2. Заказ Товара осуществляется Покупателем посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина. 

5.3. После размещения Заказа на сайте Интернет – Магазина, Покупателю предоставляется счет, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара, общей суммы заказа, стоимости доставки и информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации.  

5.4. В случае, если подтверждение  Заказа письменно по электронной почте не будет предоставлено Покупателю в течение 24 часов с момента его размещения в Интернет-магазине, Заказ не принимается в исполнение. 

5.5. В рамках подтверждения Заказа, с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара, в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя. 

5.6. Если Покупателю необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Оператора. В случае отсутствия запроса необходимой информации от Покупателя, Оператор не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.  

5.7. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. 

5.8. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Оператор/Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.  

5.9. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. 

5.10. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 

5.11. В день доставки заказа представитель Продавца связывается с Покупателем по указанному им в момент оформления Заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае если Покупатель не отвечает на звонок представителя Продавца, Продавец вправе перенести с согласия Покупателя доставку на другое время и (или) другой день. В случае если Покупатель не выходит на связь с Продавцом и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство Продавца по доставке заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель - отказавшимся от заказа и исполнения договора.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

6.1. Способы доставки товара:

6.1.1. Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;  

6.1.2. Доставка Продавцом. 

6.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и возможностей Продавца. 

6.3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. 

6.4. В целях добросовестного выполнения обязательств Продавцом своих обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.  

6.5. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество, качество и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и документацию (при наличии) Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом/Оператором не принимаются. 

6.6. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом представителем Продавца, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в данных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. 

6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара. 

6.8. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара. 

6.9. При невозможности доставки Товара Покупателю, по причине его отсутствия по указанному адресу и не выхода на связь с Оператором для согласования повторной доставки в течении 7 календарных дней, Заказ Покупателя считается аннулированным. В этом случае, если Покупатель оплатил предоплату за товар, то предоплата возвращается ему тем же методом оплаты, за минусом оплаты за доставку. 

6.10. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара. 

6.11. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара. 

6.12. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, либо иными доступными способами.

7. ГАРАНТИИ НА ТОВАР И ОБМЕН

7.1. Гарантийный срок на товар указан в документации приложенной к товару.  

7.2. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в случае если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 7 (семи) календарных дней со дня приобретения товара.  

7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. 

7.4. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества – в течение пятнадцати календарных дней, не считая дня его покупки и нескоропортящегося (не требующего специальных или особых условий хранения) продовольственного товара надлежащего качества в ненарушенной потребительской упаковке – в течение тридцати шести часов с момента его продажи. 

7.5. Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий оплату товара. 

7.6. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара в течении пятнадцати дней со дня его получения, Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы в течении десяти календарных дней. В случае если, Покупатель отказался от Товара ненадлежащего качества до фактического поступления оплаты на расчетный счет Продавца, то срок возврата суммы исчисляется со дня поступления данной суммы на расчетный счет Продавца. 

7.7. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Туркменистана «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. Претензии к товару принимаются по форме обратной связи или по звонку на номер +993 64 06 56 66 

7.8. При предъявлении претензии к ненадлежащему качеству Товара, Покупатель обязуется предоставить документы, подтверждающие покупку Товара и подробное описание недостатка Товара. 

7.9. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара в течении десяти календарных дней. В случае если, Покупатель отказался от Товара надлежащего качества до фактического поступления оплаты на расчетный счет Продавца, то срок возврата суммы исчисляется со дня поступления данной суммы на расчетный счет Продавца.  

7.10. В пределах гарантийного срока, в случае обнаружения существенного недостатка по вине Продавца, Покупатель вправе обратиться с требованием о безвозмездном устранении в товаре недостатка., В случае устранения недостатков самим Покупателем или третьими лицами, Покупатель теряет возможность обращения за безвозмездное устранение недостатков в течении гарантийного обслуживания.   

7.11. Если на Товар установлен гарантийный срок, то Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 

7.12. Если на Товар не установлен гарантийный срок, то Покупатель должен доказать, что недостатки Товара возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 3 ст. 22 Закон Туркменистана «О защите прав потребителей»). 

7.13. Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю тем же способом оплаты, которым Покупатель осуществил оплату Товара. 

7.14. Издержки, связанные с доставкой Товара Продавцу в связи с возвратом или обменом Товара, несет Покупатель.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

8.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте интернет – магазина, Покупатель даёт своё согласие Оператору на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Оператору, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте интернет-магазина, с целью регистрации Покупателя на Сайте интернет-магазина, оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров.  

8.2. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: г. Ашхабад, ул. 1946, 23.

8.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Покупатель: Подтверждает, что все данные предоставляются добровольно. 

8.4. Оператор обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства 

8.5. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. 

8.6. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует соответствующий банк Продавца. 

8.7. Согласие на использование указанных средств связи Оператором, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок информационного характера, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Оператора имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового. 

9.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом, а также Оператором применяются положения законодательства Туркменистана. 

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Оператору по телефону или иным доступным способом, указанным в настоящем Соглашении или соответствующем разделе Сайта интернет – магазина. 

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Оператор: 

Хозяйственное Общество «Герекли онум» +993 64 06 56 66

Адрес:

г. Ашхабад, ул. 1946, 23

ИНН  101211007415